要想好地发展中国的金融服务外包需要做到以下几个方面:1.建立并完善外包服务商的资格审查和信用评级制度,以及有效的外包监管制度。2.相关法律。完善的法律可以保证外包市场健康有序的发展。3.**合理规划和建设金融服务外包园区和城市。充分发挥**前瞻性的长远规划,应将各大城市分开管理,给予差别的政策,以*大程度充分发挥各城市的优势,避免各城市之间的盲目竞争。
金融服务外包是当前服务外包业务的重要领域,已成为跨国金融机构降低成本、转移风险、提升竞争力从而实现战略目标的重要手段。北京作为中国金融监督和管理机构的所在地,发展金融后台服务有着得天*厚的优势,市**在2007年的"十一五"规划中对朝阳、海淀、通州和西城等金融后台服务园区的差异化定位将形成一个互补的势能,协助北京金融发展。如何抓住有利时机提高北京市承接金融外包的竞争力、改善北京在国内金融服务外包市场上的竞争地位、发展路径的选择等是承包企业和金融企业值得关切的问题。
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外包风险内部评估
在开始实施金融服务外包之后,为了确保及时将风险消灭在萌芽之中,或者在风险来临之前获得信号,把风险带来的损失降低*小,必须在外包的过程中时刻对风险进行内部评估。
(1)派专人到外包服务商的公司任职,及时与外包服务商沟通在外包业务中存在的问题,特派员作为一个中间人协调和处理在业务中可能出现的矛盾。这种方法相对比较可靠,但容易受到地域等因素的影响。
(2)缩短金融机构和外包服务商沟通的周期。由于外包业务的关系,外包服务商肯定要定期向金融机构汇报业务报表或有关业务的进展情况。尽量控制一个合理而有效的沟通周期以便于及早发现问题。
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金融外包服务公司的业务分为两类:
**类:银行外包服务公司业务
凡是银行非的业务银行都有可能外包给金融外包服务公司,现在外包的业务内容包括:
1、凭证影像化处理人员外包(也包括信用卡、历史档案的凭证影像化扫描和补录人员外包);
2、业务集中处理人员外包;
3、个人贷款助理人员外包;
4、电话银行呼叫中心人员外包;
5、软件开发人员外包;
6、安保人员外包(包括保安、监控中心值守人员外包);
7、现金清分、整点人员外包;
8、ATM机清机加钞人员外包;
9、清算人员外包(包括同城票据交换等人员外包);
10、大堂经理、大堂助理、大堂引导员人员外包;
11、信用卡销售人员外包;
第二类:证券、保险等的外包服务
这一类主要集中在票据影像化处理人员外包及呼叫中心人员外包,其他如保安等由于规模小,一般有物业公司承担,少外包。
完善金融外包监管制度
(1)金融监管当局应采取不同的监管程序。金融监管当局针对不同的业务和不同的外包服务商应采取不同的监管程序。对于明确规定可以外包的业务,只需要经过备案程序即可,而对于规定之外的业务,则应经过监管机构的审查与批准程序。对于不同的外包服务商,也应采取有差别的监管程序。
(2)金融监管当局应进行外包业务的持续监管和系统性风险监管。为了实现持续监管,可借鉴监管组织的监管原则,要求金融机构在外包合同中相关条款,确保监管当局随时可获得监管所需的资料。
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中国承接服务外包的现状出发,以迈克尔波特的竞争优势理论为基础,结合服务外包的自身特点,归纳出11个指标作为服务外包竞争力评价体系,并从这11个方面对中国承接服务外包的竞争力进行评价,*后从**、行业和企业三个层面提出建议,希望我国可以抓住"一带一路"倡议带来的机遇,提升竞争力,全面发展服务外包产业。
金融服务机构通过外包,可以将风险管理及合规等职责转交给不受监管且能进行离岸操作的服务商进行运作。
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近些年 金融支持服务外包产业发展积极成效,金融改革也为金融外包产业创造了良好的发展环境和机遇 ,与此同时,加强规范和防范风险不能忽视。
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在外包业务引起的这些问题之一是对外包业务的过分依赖会严重影响到受监管实体的可持续性及其履行客户责任的能力。
受监管实体可以采取以下措施来降低风险:全面与清晰的外包政策、建立有效风险监管流程、要求外包公司应急计划、协商达成合理的外包合同、分析服务商的财务与基础设施状况。
金融服务外包企业怎样外包业务?
金融外包是指:
1、金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。
2、外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。
受监管实体将外包的高级原则运用到具体的外包业务时,应考虑以下问题:
1、应根据外包业务对受监管实体业务的重要性来应用。
2、外包实体与服务提供商之间的附属关系或其它关系。当需要对附属实体运用外包原则时,可做适当修改,使其体现出集团内部外包业务风险的差异。
3、服务商是否受独立监管当局的监管。
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